Le logiciel des agences Omra pour gérer vos ventes, dossiers pèlerins et visas.

OmraDesk est la plateforme de gestion des agences de voyage Omra : elle réunit dans un seul outil ce qui vit aujourd'hui dans des fichiers séparés — les offres et leur site de vente, les demandes et les conversations WhatsApp, les dossiers pèlerins avec passeports et documents, les paiements et leurs échéances, les visas Omra et les eVisas, les allotements hôteliers, la rooming-list et la préparation des départs. Chaque information est saisie une fois et réutilisée à toutes les étapes suivantes.

Aux agences qui organisent des départs Omra pour leurs propres clients, quelle que soit leur taille : une structure de deux personnes qui gère quelques départs par an comme un réseau à plusieurs succursales. Les agences clientes sont en France, en Belgique, au Maghreb, au Royaume-Uni et en Égypte ; l'outil tient compte des devises et des circuits visa propres à chacun de ces marchés. Il s'adresse aussi aux agences qui achètent ou revendent des places entre elles.

Oui. La tarification est établie sur devis et modulée selon le volume de dossiers, le nombre de succursales et d'utilisateurs : une agence qui organise quelques départs par an n'est pas facturée comme un réseau. La prise en main se fait sur vos propres cas lors d'une démonstration, puis dans un espace d'essai gratuit. Rien n'oblige à tout activer le premier jour : beaucoup d'agences commencent par les dossiers pèlerins et WhatsApp, et ajoutent les visas et les allotements ensuite.

Oui. Le numéro WhatsApp que vos clients connaissent déjà est connecté à OmraDesk en conservant votre application WhatsApp Business : les conversations de toute l'agence arrivent au même endroit, chaque échange est rattaché au bon prospect ou au bon dossier, et l'équipe répond depuis OmraDesk ou depuis le téléphone habituel. Une agence peut connecter plusieurs numéros, par exemple un par pays ou par succursale.

Un compte OmraDesk correspond à une agence, qui peut avoir autant de succursales que nécessaire, chacune avec ses utilisateurs, ses rôles, sa caisse et ses départs ; la direction dispose d'une vue consolidée et un agent de succursale ne voit que son périmètre. Pour travailler avec des agences indépendantes — acheter ou revendre des chambres et des sièges — une marketplace relie les agences OmraDesk entre elles, sans partager son compte.

Non : OmraDesk s'utilise dans le navigateur, sur ordinateur comme sur téléphone, sans installation ni serveur à entretenir. Une seule exception, optionnelle : l'automatisation des envois vers Nusuk et des demandes d'eVisa repose sur une extension navigateur gratuite, installée sur le poste de l'agent et appairée à votre compte en une fois. Vos identifiants Nusuk restent dans votre navigateur ; OmraDesk ne les stocke jamais.