Envoyer vos dossiers Omra à Nusuk sans intervention manuelle

Nusuk Masar est le portail officiel saoudien par lequel les agences agréées déclarent leurs pèlerins et leurs groupes pour obtenir les visas Omra. Chaque pèlerin y est créé avec son passeport et ses informations personnelles, rattaché à un groupe et à un programme, puis suivi jusqu'à la délivrance. Pour l'agence, c'est une saisie par pèlerin, sur un portail extérieur, dont les statuts doivent ensuite être reportés dans le suivi interne — c'est ce va-et-vient qu'OmraDesk supprime.

Avec OmraDesk, l'agent reste connecté au portail dans son navigateur, comme aujourd'hui, et une extension exécute les opérations à partir des dossiers : création du pèlerin (scan du passeport, données personnelles, déclarations), création du groupe, affectation des pèlerins, rattachement du programme, puis interrogation des statuts. L'agent choisit les dossiers et lance ; il garde la décision d'envoi au consulat et corrige les erreurs remontées. Ses identifiants Nusuk ne sont jamais stockés par OmraDesk.

L'identité telle qu'elle figure sur le passeport, le numéro et les dates du passeport, la nationalité, la date de naissance, le sexe, l'adresse et les coordonnées, les déclarations demandées, une photo conforme, puis le groupe et le programme du séjour. Dans OmraDesk, ces informations sont déjà dans le dossier — lues sur le passeport pour la plupart — et vérifiées avant l'envoi : validité du passeport, cohérence du nom, photo au bon format. Ce qui manque bloque le dossier avant le portail, pas après.

C'est l'objet de l'intégration : le dossier pèlerin d'OmraDesk est la source, l'extension remplit le portail à partir de lui, et les statuts reviennent dans le dossier. Un pèlerin n'est créé qu'une fois, un groupe n'est créé qu'une fois, et un verrou empêche de soumettre deux fois le même dossier. Les corrections se font dans OmraDesk, puis se répercutent. Le temps passé devient celui de la vérification, pas celui de la frappe.

Le hub Nusuk affiche, par départ, chaque pèlerin avec son statut portail et sa dernière mise à jour ; des interrogations automatiques rafraîchissent les statuts, et une détection d'écart signale un dossier dont l'état sur le portail ne correspond plus à celui d'OmraDesk. Les erreurs (pièce refusée, champ manquant, doublon) remontent dans une file à traiter avec leur cause. Un journal conserve chaque transition et chaque création de groupe.

La création du pèlerin en quatre étapes (scan du passeport, données du passeport, informations personnelles, déclarations), la création d'un groupe, l'affectation d'un ou de plusieurs pèlerins à un groupe, le rattachement du programme, l'interrogation du statut du groupe et de chaque pèlerin, et la suppression d'un pèlerin créé par erreur. Restent manuels, par choix : l'installation et l'appairage de l'extension, la connexion au portail, l'envoi au consulat et le traitement des erreurs que le portail renvoie.