Saisir sur Nusuk à la main, ou lancer la soumission depuis vos dossiers
La saisie manuelle n'est pas un mauvais choix quand on traite cinq dossiers par mois. Elle devient coûteuse quand on en traite cinquante : ce n'est plus le temps passé qui pèse, c'est l'attention qu'il faut y remettre à chaque fois.
Ce que change une soumission lancée depuis le dossier
Le pèlerin, ses documents et ses informations sont déjà dans OmraDesk. La soumission part de là.
Plus de double saisie
Les informations du dossier pèlerin servent directement à la soumission. Les retaper ailleurs, c'est se donner une seconde occasion de se tromper sur un numéro de passeport.
Personne ne reste devant l'écran
Vos collaborateurs lancent la soumission et passent à autre chose. Le poste « quelqu'un qui saisit » disparaît de votre organisation.
Le statut au bon endroit
L'avancement de chaque demande apparaît dans le dossier du pèlerin. Plus de tableau parallèle à tenir à jour, ni de doute sur ce qui a réellement été envoyé.
Les deux circuits au même endroit
Les pèlerins de la liste eVisa peuvent passer par l'eVisa touristique KSA. Le circuit est proposé selon la nationalité, sans que vous ayez à tenir deux outils.
Le travail ne dépend plus d'une personne
N'importe quel membre de l'équipe peut reprendre un dossier et voir où il en est. La connaissance ne repose plus sur celui qui a l'habitude de saisir.
Tenable en pic de saison
C'est pendant le Ramadan que la saisie manuelle casse — précisément quand l'agence a le moins de temps à y consacrer.
Les deux approches, côte à côte
Origine des informations
Saisie manuelle sur le portail : Recopiées depuis le dossier ou le passeport.
Soumission depuis le dossier : Reprises du dossier pèlerin, sans ressaisie.
Temps mobilisé
Saisie manuelle sur le portail : Un collaborateur occupé pendant toute la série.
Soumission depuis le dossier : La demande est lancée, l'équipe passe à autre chose.
Suivi de l'avancement
Saisie manuelle sur le portail : Un tableau tenu à côté, mis à jour quand on y pense.
Soumission depuis le dossier : Visible dans le dossier du pèlerin.
Erreurs de recopie
Saisie manuelle sur le portail : Croît avec le volume et la répétition.
Soumission depuis le dossier : L'information n'est saisie qu'une fois, en amont.
Pèlerins de la liste eVisa
Saisie manuelle sur le portail : Traités séparément, dans un autre outil.
Soumission depuis le dossier : Orientés vers l'eVisa KSA depuis le même dossier.
Pendant le Ramadan
Saisie manuelle sur le portail : Le poste devient un goulot d'étranglement.
Soumission depuis le dossier : Le volume ne change pas la charge de travail humaine.
Questions fréquentes
Une autre question ? L'équipe vous répond directement sur WhatsApp.
Écrire sur WhatsAppQuelles erreurs sont fréquentes lors d'une saisie manuelle dans Nusuk ?
Un nom recopié avec une lettre différente de celle du passeport, une date d'expiration mal lue, une nationalité choisie dans la mauvaise entrée de liste, une photo hors format, un pèlerin créé deux fois après une coupure, un groupe où il manque une personne. Chacune coûte un aller-retour avec le portail, parfois un refus tardif. Elles ont une cause commune : l'information est retapée à partir d'un document au lieu d'être lue une fois et réutilisée.
Quelles données peuvent être transférées automatiquement vers Nusuk ?
Tout ce que le dossier OmraDesk contient déjà : identité et passeport (lus sur la bande MRZ), nationalité, date de naissance, sexe, adresse et coordonnées, déclarations, photo d'identité contrôlée, puis l'appartenance au groupe et le programme. L'extension crée le pèlerin, le groupe, affecte les pèlerins et rattache le programme ; les statuts remontent ensuite dans le dossier. L'agent ne saisit plus : il vérifie, lance, et traite les exceptions.
Comment éviter de saisir deux fois les informations d'un même pèlerin ?
En faisant du dossier la source unique. Le passeport est scanné une fois à l'inscription ; les mêmes données servent au contrat, au visa, à la rooming-list et à Nusuk. Un pèlerin déjà connu est reconnu par son passeport, et un verrou empêche qu'un dossier soit soumis deux fois au portail. Quand une correction s'impose, elle se fait dans OmraDesk, une seule fois, et se répercute sur ce qui en dépend.
L'automatisation Nusuk fonctionne-t-elle pour plusieurs pèlerins à la fois ?
Oui : vous sélectionnez les pèlerins d'un départ, les opérations entrent dans une file, et l'extension les exécute une à une, en arrière-plan, avec reprise en cas d'erreur passagère. Un tableau montre l'avancement de chacun et isole ceux qui demandent une intervention. Le traitement est séquentiel, pas parallèle — c'est ce que le portail tolère — mais il ne mobilise plus une personne devant l'écran pendant la journée.
Que se passe-t-il si certaines informations du dossier sont manquantes ?
Le dossier est bloqué avant l'envoi, pas rejeté par le portail après. Les règles de complétude — passeport valide assez longtemps, pièces obligatoires validées, photo conforme, informations personnelles renseignées — s'appliquent dans OmraDesk ; un dossier qui ne les respecte pas n'entre pas dans la file, et la fiche indique précisément ce qu'il manque. Une dérogation reste possible, tracée avec son auteur, pour les cas que l'agence assume.
Aller plus loin
Voyez une soumission en direct
Sur un dossier test, pendant la démonstration : c'est la seule façon de juger sur pièces.