Le logiciel de gestion Omra qui remplace vos fichiers Excel

Deux voies, selon ce que vous avez. Vos listes de contacts et de prospects (Excel, CSV) passent par l'import du CRM : vous téléversez le fichier, OmraDesk détecte les colonnes, vous validez la correspondance des champs, les doublons sont signalés avant écriture. Pour créer des dossiers pèlerins en nombre, vous scannez les passeports : la bande MRZ est lue automatiquement, l'identité et les dates du passeport remplissent le dossier, et les doublons avec un pèlerin déjà connu sont détectés. Un pèlerin qui repart n'est jamais ressaisi : sa fiche est réutilisée d'un départ à l'autre.

Oui, sans limite de nombre. Chaque offre a ses dates, sa capacité, ses hôtels et ses tarifs par type de chambre ; les offres publiées, en cours de vente ou clôturées vivent côte à côte dans un tableau unique. Le jour du départ, l'offre devient un voyage à exécuter : liste des pèlerins, chambres, vols, journal du groupe. Vous pouvez donc vendre le Ramadan, préparer l'été et clôturer le départ de la semaine dernière dans le même outil, avec des dossiers qui ne se mélangent pas.

Oui. Chaque utilisateur a un rôle — administrateur, agent de succursale, pôle visa, billetterie, hôtel, opérations, ou revendeur — auquel correspondent des permissions précises : voir, créer, modifier, encaisser, publier. Ces permissions se lisent aussi selon un périmètre : toute l'agence, une succursale, ou seulement ses propres dossiers. L'administrateur peut ajouter ou retirer un droit à une personne donnée sans créer un nouveau rôle. L'accès aux documents d'identité est réglé à part, avec un journal de qui a consulté quoi.

Chaque dossier liste les pièces exigées pour ce type de voyage et cette nationalité, avec un état par pièce : manquante, reçue, validée, refusée. Le passeport est lu à l'upload et ses données comparées à la fiche ; une date d'expiration trop proche bloque la validation du dossier. Les fichiers sont stockés dans un espace privé, jamais dans une messagerie, et chaque consultation est journalisée. Les documents produits par l'agence (contrat, reçu, rooming) rejoignent le même coffre, versionnés.

Oui. Vous définissez une fois, sur l'offre, le plan de paiement (par exemple un acompte à l'inscription, le solde trente jours avant le départ) ; chaque dossier reçoit ensuite ses échéances datées selon sa propre date d'inscription. Les encaissements sont rattachés au dossier, ou à une famille entière quand un seul virement couvre plusieurs pèlerins. Le statut financier du dossier (acompte reçu, partiel, soldé) se met à jour seul, une relance peut partir depuis la fiche, et l'échéancier d'un départ s'exporte.

Les listes de pèlerins, de passeports, de photos et de visas d'un départ ; les encaissements et les ventes d'une période ; l'échéancier d'une offre ; le manifeste de vol ; la rooming-list en Excel et en PDF ; la fiche d'un pèlerin ; le journal d'accès aux documents ; les factures émises. Chaque export respecte les droits de l'utilisateur qui le lance. Vos données restent les vôtres : rien n'est enfermé dans un format propriétaire.