WHATSAPP AGENCE OMRA
Le numéro que vos clients connaissent est connecté à OmraDesk : chaque conversation arrive au même endroit, rattachée au bon prospect ou au bon pèlerin, et n'importe quel conseiller peut répondre.
Des agences en France, en Europe et au Maghreb
Le canal préféré de vos clients, au niveau de l'agence et non plus d'un téléphone.
Pas de nouveau numéro à communiquer : le WhatsApp de l'agence est connecté tel quel, vos clients ne changent rien.
L'équipe répond depuis le même numéro, chacun avec son compte ; on voit qui a répondu et quand.
Chaque échange s'affiche dans la fiche du lead ou du pèlerin, avec l'historique complet de la relation.
Confirmation d'inscription, rappel d'acompte, documents à fournir, informations de départ : des modèles prêts, personnalisés par dossier.
L'assistant répond aux questions courantes — dates, prix par type de chambre, documents — à partir de vos offres et disponibilités réelles.
Un conseiller reprend la conversation quand il le souhaite ; l'assistant s'efface et le client ne s'en aperçoit pas.
WhatsApp sur un seul téléphone
Le conseiller absent, l'agence ne répond plus ; s'il part, ses conversations partent avec lui.
Les promesses faites par message
Ce qui a été convenu avec le client (chambre, prix, date) ne se retrouve nulle part dans le dossier le jour du départ.
Un nouveau numéro par outil
Les clients continuent d'écrire à l'ancien numéro ; l'équipe surveille deux boîtes et en oublie une.
Oui. Le numéro WhatsApp que vos clients connaissent déjà est connecté à OmraDesk : vous n'avez aucun nouveau numéro à diffuser et les conversations en cours continuent. Les messages arrivent dans OmraDesk, rattachés au bon prospect ou au bon pèlerin, et vos conseillers répondent depuis l'outil. Les clients continuent d'écrire au même numéro qu'avant ; seule la façon dont l'agence répond change.
Oui. Chaque conseiller a son compte OmraDesk et répond depuis le numéro de l'agence ; la conversation indique qui a répondu et quand. Un conseiller absent n'interrompt plus la relation avec le client : un collègue voit l'historique complet et poursuit l'échange. Les réponses restent attribuées, ce qui évite les doublons et les promesses contradictoires.
Oui. Une conversation avec un prospect apparaît dans sa fiche lead ; une fois la vente conclue, elle suit le pèlerin dans son dossier. Ce qui a été convenu par message — type de chambre, prix, date — reste consultable par toute l'équipe, jusqu'au départ et après. Un pèlerin qui écrit de nouveau des mois plus tard est reconnu : sa conversation reprend dans son dossier, pas dans une boîte anonyme.
Il répond aux questions courantes à partir de vos offres et de vos disponibilités réelles : dates de départ, prix par type de chambre, documents à fournir, places restantes. Il n'invente rien qui ne soit dans OmraDesk. Un conseiller reprend la main à tout moment, et l'assistant s'efface pour cette conversation.
Oui, à partir de la liste des pèlerins du départ, avec un modèle de message personnalisé par dossier : nom du pèlerin, vol, hôtel, heure de rendez-vous. Chaque message part individuellement depuis le numéro de l'agence et reste rattaché au dossier de son destinataire. Les réponses des pèlerins reviennent individuellement dans leur dossier, où un conseiller peut reprendre chaque conversation.
Une démo de 20 minutes avec votre numéro et vos offres, puis un essai gratuit de 24 heures. Sans engagement.