CRM AGENCE OMRA
Site, WhatsApp, téléphone, passage en agence, revendeurs : chaque demande entre dans un même pipeline, rattachée à l'offre qui l'a générée, et devient un dossier pèlerin sans ressaisie.
Des agences en France, en Europe et au Maghreb
Conçu pour vendre des départs, pas pour suivre des contrats génériques.
Chaque formulaire de votre site crée un lead rattaché à la bonne Omra, avec la date de départ et le type de chambre demandés.
Site, WhatsApp, téléphone, agence, revendeur, campagne : vous savez d'où viennent vos ventes et où investir.
Nouveau, contacté, devis envoyé, acompte reçu : l'état de chaque lead se lit par offre, pas dans une liste globale.
Un lead sans réponse, un devis sans suite, un acompte promis : le conseiller est prévenu au bon moment.
Les conversations du numéro de l'agence apparaissent dans la fiche du lead, quel que soit le conseiller qui répond.
Une vente devient un dossier pèlerin en un geste : identité, offre, chambre et acompte sont repris, rien n'est ressaisi.
Les demandes arrivent sur trois canaux
Site, WhatsApp et téléphone atterrissent chez trois personnes ; personne ne sait combien de demandes une offre a réellement générées.
Le devis part, le suivi s'arrête
Sans relance programmée, un prospect qui hésite est perdu au profit de l'agence qui a rappelé.
La vente est ressaisie dans le dossier
Nom, passeport, chambre, acompte : tout est retapé, avec les erreurs qui vont avec.
C'est un outil de suivi commercial construit autour des départs : chaque demande (site, WhatsApp, téléphone, agence, revendeur) devient un lead rattaché à une offre précise, avance dans un pipeline (contacté, devis envoyé, acompte reçu) et se transforme en dossier pèlerin une fois la vente conclue. À la différence d'un CRM généraliste, il connaît les notions de départ, de type de chambre, d'accompagnant et d'acompte, et il transmet ces informations au dossier sans ressaisie.
De votre site internet d'abord : chaque offre publiée dispose de son formulaire d'inscription, et chaque inscription crée un lead. Ensuite de WhatsApp, du téléphone, des visites en agence, des revendeurs et des campagnes que vous menez. Chaque lead conserve son canal d'origine, ce qui permet de savoir, offre par offre, quel canal produit des ventes et lequel produit seulement des questions.
Oui. Le numéro WhatsApp de votre agence est connecté à OmraDesk : les conversations apparaissent dans la fiche du lead ou du pèlerin concerné, quel que soit le conseiller qui répond. Les modèles de messages (confirmation, rappel d'acompte, documents à fournir) partent depuis la fiche, et l'assistant peut répondre aux questions courantes à partir de vos offres réelles.
Quand la vente est conclue, le conseiller convertit le lead en dossier : l'identité, l'offre, le type de chambre, les accompagnants et l'acompte déjà enregistrés sont repris tels quels. Le dossier pèlerin démarre complet, avec la liste de ce qui manque encore (passeport, photo, solde), et le lead disparaît du pipeline commercial.
Oui. Chaque conseiller a son compte ; les leads peuvent être attribués, réattribués et filtrés par conseiller, par offre ou par canal. L'historique de chaque lead indique qui a appelé, qui a envoyé le devis et quand. Une agence à plusieurs succursales voit ses pipelines séparés ou consolidés, selon le rôle de l'utilisateur.
Une démo de 20 minutes avec vos offres et vos canaux, puis un essai gratuit de 24 heures. Sans engagement.