Le logiciel de gestion pour les agences Omra au Maroc

En remplaçant les fichiers séparés par un dossier unique par pèlerin : passeport lu au scan, pièces attendues avec leur état, paiements et échéances en dirham, visa et chambre suivis au même endroit. Les demandes du site, de WhatsApp et de l'agence arrivent dans un même CRM, puis deviennent des dossiers sans ressaisie. La bascule se fait progressivement : contacts importés depuis Excel, dossiers créés par lot de passeports, et un essai gratuit pour vérifier sur vos propres cas.

Un compte OmraDesk correspond à une agence, qui peut avoir autant de succursales que nécessaire — Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger — chacune avec ses utilisateurs, sa caisse et ses départs, et une vue consolidée pour la direction. Les inscriptions en ligne se rattachent à l'offre et à la succursale concernées. Pour travailler avec des agences indépendantes, la marketplace entre agences OmraDesk permet d'échanger des places sans partager son compte.

Le passeport est lu au moment du scan — identité, numéro, dates, nationalité — et ses données comparées à la fiche ; une validité insuffisante bloque le dossier avant la demande de visa. Chaque pièce attendue a un état, les dossiers incomplets se filtrent en un clic pour une relance groupée, et les fichiers sont conservés dans un espace privé avec journal des consultations. Les documents produits par l'agence sont versionnés dans le même coffre.

Les familles sont regroupées dès l'inscription et placées ensemble par l'affectation automatique, qui sépare hommes et femmes pour les pèlerins seuls et signale ce qu'elle n'a pas pu résoudre. Chaque hôtel — La Mecque, Médine — a sa rooming-list, reportable de l'un à l'autre, modifiable en glisser-déposer, et exportable en Excel ou en PDF avec des libellés en anglais pour la réception. Le manifeste de vol sort du même outil.

Oui : une succursale peut être située en Arabie saoudite, avec ses propres utilisateurs, ses droits limités à son périmètre et, si besoin, sa caisse en riyal. L'équipe sur place voit les dossiers, les chambres et les statuts visa du départ en cours, et peut diffuser une information à tous les pèlerins du voyage. Les fournisseurs saoudiens qui n'ont pas de compte restent suivis comme prestataires — contrats, achats, paiements — sans accès à votre espace.