Chatbot WhatsApp

Ce que dit la vidéo

Filmé sur le vrai logiciel, avec des données fictives.

Voici la boîte de réception WhatsApp, partagée par toute l'équipe. Le badge Bot indique les conversations prises en charge par le chatbot. Prenons un prospect. Il écrit : une Omra en janvier, pour quatre personnes, au départ de Lyon. Le chatbot répond aussitôt.

Il vouvoie, propose le bon départ, et pose une seule question à la fois. À droite, la fiche du lead se remplit toute seule : quatre adultes, Lyon, janvier, deux chambres doubles et le budget par personne. Chaque information garde la phrase du client dont elle vient, et vous la validez d'un clic.

Il repère aussi l'offre qui correspond : l'Omra de janvier au départ de Lyon, avec ses places disponibles. Quand il a tout ce qu'il faut, il passe la main : un conseiller reprend la conversation et envoie le devis. Dès qu'un humain répond, le chatbot se retire.

Vous gardez toujours la main. Autre exemple : une question sur le mahram. Il donne la réponse que vous avez validée, propose une offre, puis organise le rappel. Un numéro inconnu arrive dans les conversations orphelines : le chatbot répond, et vous créez le contact quand vous voulez.

Les statistiques suivent le parcours : messages du chatbot et de l'équipe, et avancement des leads jusqu'à la signature. Chaque réponse aux questions fréquentes est personnalisable. Vous décidez de ce que dit votre chatbot.