L'espace accompagnateur, le guide complet

Ce que dit la vidéo

Filmé sur le vrai logiciel, avec des données fictives.

Dans l'onglet Terrain d'une offre, un seul bouton ajoute un accompagnateur : « Ajouter un accompagnateur ». Vous le choisissez dans votre équipe, ou vous créez sa fiche : nom, téléphone, e-mail. Vous lui ouvrez ce départ dans son application, vous l'invitez à créer son compte, et vous le nommez responsable du départ.

Vous réglez aussi ce qu'il voit : les photos des femmes floutées, le numéro de passeport masqué, le partage des documents. Un deuxième accompagnateur s'ajoute de la même façon. Chacun reçoit un e-mail d'invitation : il crée son mot de passe avec un lien qui ne sert qu'une fois.

Les deux accompagnateurs apparaissent dans la liste, avec le responsable signalé. Le premier accompagnateur ouvre son lien et crée son mot de passe : dix caractères, une majuscule, une minuscule, un chiffre. Il se connecte avec son e-mail et son mot de passe. Il retrouve ses départs, ouvre celui de l'agence, et signe la charte, une seule fois.

À l'appel, il touche la photo de chaque pèlerin pour le marquer présent. Les photos des femmes restent masquées. Il excuse les absents prévenus, puis envoie l'appel. La position du téléphone est jointe à ce moment seulement. Sur la fiche d'un pèlerin, il ajoute une remarque.

Elle porte son nom et l'heure : l'autre accompagnateur et l'agence la lisent. Dans Lieux, il crée un point de rendez-vous : un nom, une indication, et la position, prise sur place. Il écrit au fil du départ : l'autre accompagnateur et l'agence le lisent. Voici le téléphone du second accompagnateur.

Il se connecte, et ouvre le départ. Dans Échanges, il lit le message du premier. Sur la fiche du pèlerin, il lit la remarque, avec son auteur et l'heure. Dans Lieux, le point de rendez-vous porte le nom de celui qui l'a créé. Il répond au fil : l'agence le lit aussi.

Côté agence, tout remonte dans l'onglet Terrain : l'appel, avec ses absents et sa position sur une carte. Les remarques et les points de rendez-vous ajoutés sur place sont lisibles ici. L'agence peut retirer un point. Le fil réunit les messages des deux accompagnateurs, et l'agence y répond aussi.

Dans un hôtel ou dans un car, le réseau coupe. L'application continue de fonctionner : le bandeau indique « Hors ligne ». L'accompagnateur écrit une remarque et un message. Ils restent « en attente d'envoi », gardés sur le téléphone. Le réseau revient : tout part tout seul, et l'agence le reçoit avec l'heure à laquelle il a été écrit.

Dans Documents, il retrouve les passeports, rangés par dossier, et disponibles même sans réseau. Sur la fiche d'un pèlerin, il voit si le passeport et le visa couvrent tout le voyage. Le numéro de passeport reste réservé à l'agence. Il coche des passeports : il peut les présenter à l'écran, ou les partager, si l'agence l'autorise.

Un mot de passe protège toute l'application. Après quinze minutes sans activité, le départ se verrouille. Pour le rouvrir, il faut le mot de passe : ce qui est gardé sur le téléphone est chiffré avec lui. La position n'est prise qu'au moment d'un appel ou d'un signalement, jamais en continu.

La charte le dit. À la déconnexion, tout ce que le téléphone gardait est effacé.