الأمان وحماية البيانات
جوازات سفر، بيانات اتصال، مدفوعات: تتعامل وكالة العمرة مع بيانات شخصية حساسة. إليك ما يفعله عمرة ديسك لحمايتها — كل نقطة أدناه قائمة اليوم ويمكن التحقق منها في التطبيق.
استضافة في الاتحاد الأوروبي · اتفاقية معالجة البيانات متاحة للتوقيع
سبعة إجراءات، كلها قائمة اليوم.
تُستضاف بيانات المنصة وتُحفظ نسخها الاحتياطية داخل الاتحاد الأوروبي. عمليات النقل الوحيدة خارج الاتحاد هي التي تطلقها بنفسك، ملفًا بملف، نحو مسارات التأشيرة السعودية.
ملفاتك ووثائقك ومحادثاتك مفصولة: لا ترى أي وكالة بيانات وكالة أخرى.
مستشار، محاسبة، عمليات، إدارة: يصل كل مستخدم إلى ما يحتاجه فقط. يمنح مدير وكالتك الصلاحيات ويسحبها.
الاطلاع على جوازات السفر وتنزيلها، تعديل المدفوعات، التصدير: تُسجَّل العمليات الحساسة مع المستخدم والتاريخ والملف المعني.
تُقدَّم الوثيقة المشاركة (جواز سفر، تأشيرة، توزيع غرف) عبر رابط تنتهي صلاحيته بعد خمس دقائق. الرابط المنسوخ في محادثة لا يتيح الوصول إلى الملف إلى الأبد.
تُحذف نسخ جوازات السفر تلقائيًا بعد ستة أشهر من عودة المعتمر. لا تحتفظ بوثائق هوية دون سبب، ولا تحتاج إلى التفكير في ذلك.
يعمل عمرة ديسك كمعالج للبيانات بمفهوم اللائحة الأوروبية لحماية البيانات: اتفاقية معالجة البيانات (المادة 28) متاحة للتوقيع، وتفصّل سياسة الخصوصية كل عملية معالجة.
في الاتحاد الأوروبي، مع نسخ احتياطية داخل الاتحاد الأوروبي أيضًا. البيانات الوحيدة التي تغادر الاتحاد هي التي ترسلها بنفسك إلى مسار تأشيرة (تأشيرة إلكترونية، نسك أو شريك) لملف معيّن — وهي الخطوة اللازمة للحصول على تأشيرة المعتمر، وتطلقها وكالتك ولا تتم تلقائيًا أبدًا.
مستخدمو وكالتك الذين منحتهم دورًا، في حدود ذلك الدور. ينشئ مدير الوكالة الصلاحيات ويسحبها، وكل وكالة معزولة عن الأخرى، وتُسجَّل العمليات الحساسة (الاطلاع على جواز السفر، التصدير، تعديل دفعة) مع المستخدم والتاريخ.
نعم. اتفاقية معالجة متوافقة مع المادة 28 من اللائحة الأوروبية لحماية البيانات متاحة للتوقيع لكل وكالة عميلة. تحدّد عمليات المعالجة المنجزة، والتدابير الأمنية، وشروط إعادة البيانات أو حذفها عند انتهاء العقد. اطلبها عبر contact@omradesk.com.
راسلنا أو اطلب اتفاقية معالجة البيانات: نردّ خلال يوم عمل.